Distance Līgums

Interneta vietnes www.illowood.com piedāvāto preču pārdevējs OKSA SIA, reģistrācijas Nr. 50203208411, juridiskā adrese: Aleksandra Čaka iela 151-58, Rīga, LV-1012. tālr. numurs: +371 24424240, e-pasts: illo@illowood.com
Šie Vietnes lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir preces/pakalpojuma pirkuma līguma neatņemama sastāvdaļa un nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, Preces piegādes noteikumus un nosacījumus, pasūtījuma atcelšanas kārtību un Preces atgriešanas noteikumus, naudas atmaksas noteikumus, strīdu risināšanas noteikumus.
Pārdevējam ir tiesības jebkurā brīdī mainīt, labot vai papildināt Noteikumus saskaņā ar tiesību aktos noteiktajām prasībām. Šādas izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas Vietnē.
Pārdevējam ir tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskaitiem mainīt Vietnē norādītās cenas un/vai izveidot jaunus maksas pakalpojumus.
Līgums starp Pircēju un Pārdevēju skaitās noslēgts no brīža, kad Klients, izvēlējis Preces, ievietojis tās savā preču grozā, norādījis piegādes adresi un iepazinies ar noteikumiem, pasūtījuma apstiprinājuma logā atzīmējot “Piekrītu lietošanas noteikumiem”
Pasūtījuma apstiprinājums tiek nosūtīts uz Klienta norādīto e-pasta adresi.
1. Vispārīgie noteikumi
Pārdevējs pārdod un piegādā Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam. Ja pircējs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas, apraksti un specifikācija ir norādītas blakus produktiem. Piedāvātās cenas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pircējs veic preču pasūtīšanu, norādot iegādājamo preču veidu, daudzumu un piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi tiek parādītas uz ekrāna. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko apmaksas veidu. Pēc veiksmīga pasūtījuma veikšanas, pircējs saņem apstiprinājuma e-pastu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta interneta veikalā ir eiro. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, lietojot interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.
Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:
• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
• Visa/Mastercard karšu maksājumi
• Ar pārskaitījumu uz Pārdevēja norādīto bankas kontu, norādot pircējam pa e-pastu nosūtītā rēķina numuru.
• Skaidrā naudā vai ar bankas karti. Izvēloties šo maksājumu metodi, par pasūtījumu būs iespējams norēķināties preču saņemšanas brīdī mūsu noliktavā Silikātu iela 26, Rīga.
Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
• Piedāvājam preču piegādi uz mājām.
DPD Latvija
• Preču saņemšanu vienā no Latvijas pasta nodaļām.
Latvijas Pasts
• Preču saņemšana mūsu noliktavā Silikātu iela 26, Rīga.
Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet sūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojumu.
Preču piegāde ir maksas pakalpojums, izņemot akciju laiku, kad illo Wood izvēlas nodrošināt bezmaksas piegādi.
Preces tiek piegādātas Eiropas Savienības teritorijā. Preces piegāde pircējam tiek veikta pircēja izvēlētajā veidā. Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot DPD kurjerpastu vai Latvijas Pasts kurjeru, sūtījumu izsniegšanai jebkurā Latvijas pasta nodaļā. Katrai kurjerkompānijai ir sava piegādes politika, kas pieejama to mājaslapās. Visas nodevas un nodokļus, kas jāsamaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Pārdevējs nodrošina preču piegādi pircēja norādītajā adresē 1-3 darba dienu laikā Latvijas valsts teritorijā, citās Eiropas Savienības valstīs 2-8 darba dienu laikā. Ar preču piegādes termiņiem varat iepazīties sadaļā “Piegāde”.
Dažām precēm ir nestandarta piegādes laiks, precīzs izgatavošanas laiks ir norādīts attiecīgās preces aprakstā. Šādos gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 20 darba dienām, par to informējot klientu.
Pircējs preces bez maksas var saņemt mūsu noliktavā 1-2 darba dienu laikā Silikātu iela 26, Rīga. Pasūtītās preces jāizņem ne vēlāk kā 3 darba dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējs pa e-pastu ir informējis Pircēju, ka preces var saņemt.
OKSA SIA nav atbildīgs par jebkādiem produktiem, kas ir bojāti vai pazaudēti pārvadāšanas laikā. Bet, ja jūs saņēmāt savu pasūtījumu bojātu, lūdzu, sazinieties ar mums rakstot uz illo@illowood.com, un mēs iesniegsim prasību sūtījumu pārvadātājam. Lūdzu, saglabājiet visus iepakojuma materiālus un bojātās preces.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 30 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.
Lai jūs būtu tiesīgs izmantot 30 dienu atteikuma tiesības, precei jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kā jūs to saņēmāt. Prece jāatgriež tās oriģināliepakojumā un pilnā komplektācijā. Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces tiek bojātas, ja ir nozaudēts preces sastāvdaļas, oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts , Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāaizpilda un jāiesniedz atteikuma formu 30 dienu laikā pēc preču saņemšanas, kuru iespējams atrast šeit Preču atgriešana.
Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).
Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas internetveikalam, atdot Pārdevējam Preces. Internetveikalā iegādātās preces var atgriezt bez maksas nogādājot tās personīgi OKSA SIA noliktavā Silikātu iela 26, Rīga, LV-1016, vai arī nosūtīt atpakaļ uz noliktavu ar pircēja izvēlētu kurjeru dienestu. Nauda tiks atgriezta pircēja bankas kontā 14 kalendāro dienu laikā no preces atgriešanas dienas.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu.
Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radušies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar internetveikalu, rakstot uz e-pastu: illo@illowood.com
Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas .
Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Pārdevējs atdod Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c. Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar normatīvo aktu prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi. Ar detalizētu informāciju par personas datu apstrādi Pircējs var iepazīties interneta veikala sadaļā “Privātuma Politika”
Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.
Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz illo@illowood.com
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisināt sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.